Informações de compra

Os produtos da KRYVIA são produzidos sob encomenda. Depois que você escolher a peça e suas opções, o atendimento continua pelo WhatsApp para confirmar disponibilidade, prazo de produção e forma de entrega antes do pagamento.

O pagamento é feito por Pix. A produção começa após a confirmação do pagamento. Os dados para pagamento são enviados durante o atendimento, depois que o pedido, o prazo e o valor final forem confirmados.

O prazo é informado antes da confirmação do pedido e pode variar conforme a peça, a configuração escolhida e a fila de produção.

Produtos com iluminação também dependem da disponibilidade dos componentes necessários. Quando houver necessidade de reposição, isso será considerado no prazo informado antes do pagamento.

O envio pelos Correios é a modalidade padrão. O frete e a estimativa de entrega são calculados conforme o CEP e informados antes do pagamento. O prazo dos Correios é separado do prazo de produção da KRYVIA.

Em Canoas/RS, pode ser possível combinar a entrega em local público, conforme disponibilidade. Essa modalidade não é garantida e, quando possível, local e horário são definidos diretamente pelo WhatsApp.

Se precisar cancelar um pedido ou exercer o direito de arrependimento, entre em contato pelo WhatsApp. Pedidos realizados à distância seguem os direitos e prazos previstos na legislação de proteção ao consumidor aplicável.

Como cada peça é produzida sob encomenda, confira modelo, tamanho, cor, iluminação e demais opções antes de confirmar o pedido.

Se a peça chegar danificada, apresentar defeito ou estiver diferente da configuração confirmada, entre em contato para que o caso seja avaliado e resolvido conforme a garantia legal aplicável.

Podemos solicitar fotos ou vídeo do problema para facilitar a avaliação, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

Peças produzidas por impressão 3D podem apresentar pequenas variações de acabamento e linhas características do processo de fabricação. Essas características fazem parte do processo e não alteram, por si só, a proposta ou o uso da peça.

A KRYVIA é um projeto independente operado por Filipe, em Canoas/RS. Dúvidas sobre pedidos, entrega ou pós-venda podem ser tratadas diretamente pelo WhatsApp da KRYVIA.